2006年7月8日 星期六

教育可真是百年大計啊!

原發表日期:2006/07/08 於新浪部落格

看了最近一期的商業週刋有關台灣教授出走的報導, 心想, 這把火終於燒到教育界了. 教育是國家的根本大計, 但也是整個社會經濟變遷下最後才會被影響到的一塊. 打從十數年前兩岸開放交流, 各行各業的人才不斷的往大陸移動, 大家看得到的是所謂的台商出走, 可是隱藏在這之後的, 卻是許多人才的出走. 在外有拉力, 內有推力的情況下, 過去數十年台灣所培養出來的各種人才, 不斷的流失. 因為大環境沒有遠景, 所提供的條件又大佳, 我們無法吸引外來的人才, 教育的失焦, 我們又無法培育出足夠的人才. 對於未來, 我沒有太悲觀的看法, 但也樂觀不起來.
http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=22816

大學生滿街跑已經不是新聞, 碩士滿街跑似乎也成為必然, 接下來是不是博士也要滿街跑了呢?
其實就算我們不要刻意去探討現在所謂敎育程度低落的問題, 以我自己身處的行業來說, 人才的斷層已經不是這一兩年的事了. 前一陣還在跟同事討論這個話題, 我們年紀相彷, 同是五年級中段班, 在我們念大學的時候(大概廿年前吧), 搞資訊(或是電腦)這一行可是相當熱門的事, 那時期的資訊教育剛起步, 不論是資訊工程, 資訊管理, 資訊科學, '資訊'科系對國內大學來說都是相當陌生的事, 以我個人來說, 我所念的資訊管理系是我們學校的第三屆, 那個年頭國內擁有資訊管理系的大學總共只有四所. 因為是剛起步, 我們廣泛的學習有關'資訊'的學科, 如果整個資訊學科的廣度是180度的話, 我們所涉獵大概有120-150度, 結果難免就是樣樣通但是樣樣鬆. 也是因為資源的不足, 很多的東西並沒有現成, 必須是自己動手去完成, 但這也導引出了一個面對問題的態度-如果沒有人知道答案, 那就自己去搞懂它. 於是RTFM就成了我們的一個基本習慣.

什麼叫RTFM呢?這其實是一句蠻粗的話, 叫Read The Fucking Manual, 雖然粗, 但是卻是一個很實用的態度, 因為我們所面對的問題有時候是沒有人遇過的, 如果你要等到有人來跟你講怎麼做, 可能永遠都等不到吧. 所以自己找資料, 自己K manual就變成我們解決問題的基本態度.

隨著教育資源的豐富, 後來的學生越來越覺得'ready made'是必然的, 也就是幾乎什麼東西都有現成的, 或是都有人幫你準備好了, 你只要按照步驟來就一定會完成. 聽起來是不是很熟悉, 我們在Windows上安裝東西不是通常只要不斷的按'next'(下一步), 就'一定'會完成嗎? 如果不能完成, 那就一定是軟體或是Windows的問題了. 其實這也是我個人非常不喜歡M$的原因, 就資訊技術的角度來看, 因為M$的簡易使用, 讓電腦這個難搞的科技產品更容易推廣, 也促成了我們現所有的網路世界. 但是如果學電腦的人(我指的是資訊本科系的學生)也以這種方式來學電腦, 在資訊業界充斥著不求甚解的工程師也就不足為奇了.
於是就會出現這樣的狀況: 在客戶現場的維修工程師回報, 客戶的機器出問題了(廢話, 沒問題叫你去幹嘛). 那是什麼問題呢? 於是他老兄就把狀況描述了一遍, 最後還問了一句, 那是什麼東西壞了? Error log看了沒? 啊, 沒看. 好吧, 那你就先看吧, 順便寄一份給我, 我也幫忙看一下. 一看之下, 哇, 寫得那麼清楚, SCSI bus error. 於是我就撥了電話, 你看到SCSI bus error了沒? 喔, 我也有看到這個error. 可是SCSI bus上有那麼多設備, 我怎麼知道是那一個設備壞了? 哇靠, 我要是坐在公司看log就知道是那一個設備壞了, 我就去擺算命攤了.

慘的是這並不是特例, 基乎已經成了通例了. 但是這還算好的, 至少他知道要打電話回公司求救, 更多的是現場工程師因為當場找不出原因, 於是跟客戶說會回公司再想想看. 回公司後也不說問題沒解決, 也沒跟別人討論, 一拖就是一個禮拜, 客戶終於按捺不住, 發飆了, 於是乎你就會看到一個怪現像, 每個問題客戶都覺得要直接跟客服部主管飆才能解決.

前兩天聽到一個更讓人吐血的, 有的大學資訊系竟然開了一門三學分的課叫M$ Word... 我勒&^%$#$@
美其名是學校教育不能跟業界脫節, 因為將來畢業後工作上一定會用到M$ Word, 所以我們在學校就教學生這些. 其實是如果學校真開一些艱深但必要的課程時, 沒有學生會來修, 或是來修的學生會被當, 到時教授就要寫報告, 為什麼學生會被當. 因為學生就是學校的衣食父母, 學生'想要'修什麼課, 學校就要迎合去開什麼課, 否則收不到學生的學校就要關門大吉. 這是什麼教育體制? 這樣的教育體系教出來的學生, 不要說要去跟世界一流大學競爭, 去做研究拿諾貝爾獎, 就是要為業界所用恐怕都很難. 於是你就會看到現在國內資訊業界的技術主力與十年前的技術主力是同一批人, 這群人有些已經外移發展成為技術管理階層, 留在國內的因為沒有那麼多的管理職缺, 於是大部份都掛上了'資深'的title, 十年後會不會有新一批的人可以接這些人成為國內資訊業的技術主力, 說實話, 我沒有那麼樂觀. Mo王子

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